Jaká data sbíráme
Rozsah zpracovávaných údajů se liší podle toho, jak naše služby používáte (např. poptávka kurzu, registrace, komunikace). Typicky můžeme zpracovávat:
- jméno a příjmení
- případně název organizace (pokud uvedete)
- telefon
- obsah komunikace (zpráva, dotaz)
- zájem o kurz / termín
- preferovaný způsob kontaktu
- stav poptávky / rezervace
- IP adresa (zkráceně/nezbytně)
- identifikátory zařízení a prohlížeče
- cookies a podobné identifikátory
Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (tzv. citlivé údaje) úmyslně. Pokud nám je sdělíte dobrovolně v rámci zprávy, zpracování omezíme na nezbytné minimum pro vyřízení vaší žádosti.
Odkud data získáváme
Osobní údaje získáváme:
- Přímo od vás — při vyplnění formulářů, v e-mailu, telefonátu nebo jiné komunikaci.
- Automaticky — prostřednictvím cookies a logů při návštěvě webu (v rozsahu dle vašeho nastavení souhlasu).
Pokud nám některé údaje neposkytnete, nemusíme být schopni odpovědět na dotaz nebo dokončit rezervaci/poskytnout službu v požadovaném rozsahu.
Účely a právní základy zpracování
Vaše údaje zpracováváme jen pro jasně vymezené účely a na základě odpovídajícího právního titulu dle GDPR:
Pokud je pro určité zpracování potřeba souhlas (např. volitelné analytické cookies), můžete jej kdykoli odvolat v nastavení cookies.
Příjemci, sdílení a zpracovatelé
Vaše údaje nepředáváme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu. Údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu:
- Poskytovatelům IT služeb (hosting, e-mail, bezpečnostní nástroje) jakožto zpracovatelům.
- Účetním a právním poradcům, pokud je to nutné k plnění zákonných povinností nebo ochraně našich práv.
- Orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.
Standardně usilujeme o zpracování v EU/EHP. Pokud by došlo k přenosu mimo EU/EHP (např. u některých cloudových služeb), zajišťujeme odpovídající záruky (např. standardní smluvní doložky) a přiměřené technické a organizační zabezpečení.
Doba uchování
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely zpracování a v souladu se zákonnými lhůtami.
Obvykle do 36 měsíců od posledního kontaktu (pro navázání a návaznou komunikaci).
Po dobu trvání smluvního vztahu a přiměřeně poté pro uplatnění či obranu právních nároků.
Dle zákona typicky 5–10 let (v závislosti na typu dokladu).
Po uplynutí doby uchování data bezpečně smažeme nebo anonymizujeme, pokud právní předpisy nevyžadují jinak.
Jak data chráníme
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu či zveřejnění.
- šifrovaný přenos (HTTPS)
- omezení přístupů (role/účty)
- monitoring a zálohování
- interní pravidla práce s daty
- princip minimalizace údajů
- vyhodnocování rizik
Navzdory našemu úsilí nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat po internetu. Pokud by došlo k incidentu s dopadem na vaše práva a svobody, budeme postupovat dle GDPR včetně případného oznámení dozorovému orgánu a dotčeným osobám.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte dle GDPR zejména tato práva:
Můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a získat kopii.
Pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o opravu.
Za určitých podmínek můžete požádat o smazání.
Můžete požádat o dočasné omezení zpracování (např. při sporu o přesnost).
Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete podat námitku.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze jej kdykoli odvolat.
Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Ve složitých případech může být lhůta prodloužena v souladu s GDPR.
Právní požadavky (GDPR) a dozorový orgán
Postupujeme v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se na nás nejprve obrátit a požádat o nápravu.
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu v místě svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo v místě domnělého porušení.
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, aby odrážely změny v našich službách nebo právních požadavcích. Vždy uvádíme datum účinnosti na začátku této stránky.
Kontakt správce
Správcem osobních údajů je: