Uživatelská smlouva
Pravidla použití služeb Scéna Studio včetně rezervací, plateb, storna a odpovědnosti.
Rychlá orientace
- Rezervace je platná až po potvrzení e-mailem; u vybraných akcí může být vyžadována záloha.
- Storno do 7 dnů před začátkem bez poplatku; později může být účtován poměrný storno poplatek.
- Platby převodem nebo kartou přes bezpečné platební brány; elektronické potvrzení slouží jako doklad.
- Bezpečné prostředí, respekt a dodržování pokynů lektorů jsou povinné; při hrubém porušení může být účast ukončena bez náhrady.
1. Úvod
- Tyto podmínky upravují vztah mezi Scéna Studio (poskytovatelem) a účastníky kurzů, workshopů a souvisejících služeb.
- Používáním webu a přihlášením do kurzu potvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.
- Poskytovatel může podmínky přiměřeně upravovat; aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
2. Rezervace a platby
- Po odeslání objednávky obdržíte souhrn e-mailem. Rezervace je závazná po potvrzení ze strany poskytovatele.
- Cena služby je uvedena v nabídce a/nebo v potvrzení rezervace. V ceně mohou být zahrnuty materiály dle popisu akce.
- Platby probíhají převodem na účet nebo kartou přes zabezpečenou platební bránu, případně jiným způsobem uvedeným v potvrzení.
- V případě prodlení s platbou může být rezervace po předchozím upozornění zrušena a místo uvolněno dalším zájemcům.
- Daňové doklady (pokud jsou vystavovány) zasíláme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
3. Změny, náhradní termíny a storno
- Storno účasti je nutné provést písemně (e-mailem). Za rozhodný okamžik se považuje doručení zprávy.
- Při zrušení nejpozději 7 dnů před začátkem akce neúčtujeme storno poplatek; případná uhrazená částka je vrácena do 14 dnů.
- Při zrušení méně než 7 dnů před začátkem může být účtován storno poplatek odpovídající vynaloženým nákladům, nejvýše však do výše ceny akce.
- Pokud za sebe zajistíte náhradníka, storno poplatek se zpravidla neuplatní; změnu je nutné oznámit předem.
- Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín nebo místo konání (např. z provozních důvodů). V takovém případě nabídneme náhradní termín nebo vrácení platby.
4. Pravidla účasti, bezpečnost a odpovědnost
- Účastníci jednají s ohledem na vlastní zdraví, kondici a bezpečnost; v případě pochybností konzultují účast s lékařem.
- Je nutné dodržovat pokyny lektorů, pravidla prostoru a bezpečnostní instrukce. Respekt k ostatním účastníkům je základní podmínkou.
- V případě nevhodného chování, agresivity, diskriminace nebo opakovaného narušování průběhu může být účast bez náhrady ukončena.
- Za osobní věci ponechané bez dozoru nenese poskytovatel odpovědnost; doporučujeme nenosit cennosti.
- Pořízení foto/video záznamu může být omezeno; případné použití materiálů pro marketing je vždy s respektem k soukromí a dle souhlasu.
5. Ochrana údajů a komunikace
- Kontaktní údaje slouží primárně k administraci rezervace, organizaci akce a nezbytné komunikaci.
- Marketingová komunikace je zasílána pouze v souladu s platnými pravidly a nastavením souhlasů; odhlášení je dostupné v každé zprávě.
- Pro technické fungování webu používáme nezbytné a preferenční cookies dle nastavení v cookie banneru.
6. Závěrečná ustanovení
- Tyto podmínky se řídí právem České republiky.
- Pokud některé ustanovení bude shledáno neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
- Změny podmínek zveřejňujeme na webu a jsou účinné dnem publikace, není-li uvedeno jinak.
Doba odezvy
Do 2 pracovních dnů
E-mail / formulář
Změny podmínek
—
Datum poslední aktualizace